订单列表

订单列表就是BI账号的订单管理中心。您可以在这里通过订单列表快速查询相应的订单,查看订单信息、发货、发起售后订单。

订单列表分为四个表格全部订单、代发货、已发货、异常订单(发起售后订单列表)四个列表。其中全部列表功能最全,只要掌握了全部列表的功能和操作,其他三个列表的功能和操作也就掌握了。



订单来源

订单列表的订单都是通过绑定店铺的订单同步过来,只要绑定BI账号的店铺产生订单,BI系统就会主动拉去店铺内的客户订单。



搜索区

全部订单列表可以通过八个维度快速准确的定位您需要找的订单,代发货、已发货和异常订单列表只有六个维度。其中售后状态和物流状态是全部订单搜索区独有的两个维度。


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列表区域

列表的右上角有【导出】按钮可以导出筛选出的订单excle表格。

点击商品列表中商品项的数字右侧会显示出订单商品的详细内容。


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点击列表的右侧【详情】可以进入到订单详情页查看订单详细信息,同时可以对订单的客户信息进行编辑;根据订单的不同状态可以进行取消订单、发货、发起售后不同的操作。


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对于待支付的订单可以点击【取消订单】,当您不想在跟进这个订单的时候可以点击【取消订单】


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点击发货进入发货页面选择发货内容,如果绑定了物流供应商可以选择设置好的物流方案;如果没有绑定可以直接进入下一步填写手动发货物流信息。


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发起售后

点击【发起售后】进入新增售后订单页面,具体新增售后订单方法可以查看BI操作手册售后管理【售后订单】部分中的新建售后订单部分。


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