Hiện tượng sản phẩm đạt trạng thái lan truyền trên các nền tảng như TikTok đánh dấu sự thay đổi mang tính thay đổi trong cách các doanh nghiệp tương tác với khán giả và tăng doanh số bán hàng. Hành trình của Kaliesha Rae với Mineral Fox là một ví dụ điển hình cho cuộc cách mạng kỹ thuật số này. Bằng cách khai thác sức mạnh của TikTok và các nền tảng truyền thông xã hội khác, Kaliesha không chỉ giành được độc lập về tài chính mà còn đưa Mineral Fox lên thành công chưa từng có trên thị trường pha lê. Chiến lược sử dụng nội dung hấp dẫn và tương tác cộng đồng của cô cho thấy tiềm năng to lớn của phương tiện truyền thông xã hội trong việc khuếch đại các hoạt động kinh doanh.

Tận dụng phương tiện truyền thông xã hội để tăng doanh số bán hàng

Sự nổi lên của một sản phẩm thường phụ thuộc vào sự hỗ trợ của nền tảng. Kaliesha Rae, một doanh nhân và người mẹ có trụ sở tại Hoa Kỳ, đã tìm ra con đường đạt đến tự do tài chính thông qua TikTok bằng cách bán pha lê. Thương hiệu của cô, Mineral Fox, nổi bật nhờ câu chuyện thương hiệu độc đáo, sản phẩm chất lượng cao và chiến lược tiếp thị nội dung sáng tạo. Cuộc hành trình của Kaliesha bắt đầu từ niềm đam mê thời thơ ấu là sưu tập và chế tạo pha lê. Đến năm 2020, nhận thấy sự phổ biến ngày càng tăng của pha lê, đặc biệt là trong bối cảnh trị liệu, Kaliesha đã tận dụng chuyên môn chữa bệnh bằng pha lê đã được chứng nhận của mình để thành lập Mineral Fox vào năm 2021. Có trụ sở chính tại California, Mineral Fox chuyên về pha lê chữa bệnh, đá quý và đồ trang sức pha lê thủ công.

TikTok thành công

Trên TikTok, tài khoản @mineralfoxgems trở nên nổi bật khi đăng 4-5 video hàng tuần. Nội dung đa dạng, từ việc mở hộp sản phẩm và các chi tiết pha lê cho đến chế tác đồ trang sức và những câu chuyện đằng sau việc tìm nguồn cung ứng pha lê. Nội dung phổ biến nhất có cảnh Kaliesha múc các tinh thể bằng một chiếc thìa lớn, mang đến trải nghiệm giống như ASMR gây ấn tượng với người xem. Việc các con cô tham gia đóng gói cũng khiến những người theo dõi cô quý mến. @mineralfoxgems đã thu hút được hơn 96 nghìn người theo dõi và 1,7 triệu lượt thích.

Cách tiếp cận tương tác của Kaliesha trên TikTok bao gồm trả lời các câu hỏi, khuyến khích tinh thần kinh doanh và nuôi dưỡng lòng trung thành của khách hàng. Những câu trả lời cá nhân của cô cho những câu hỏi liên quan đến pha lê và chia sẻ những hiểu biết sâu sắc về kinh doanh đã tạo nên mối liên kết bền chặt với những người theo dõi, tạo dựng niềm tin và lòng trung thành.

Chiến lược YouTube

YouTube đã trở thành công cụ tiếp thị của Kaliesha. Cô đăng các video mở hộp giới thiệu tên, hình dạng, kích thước và biểu tượng của từng viên pha lê, từ đó thu hút sự chú ý của khán giả một cách hiệu quả. Hơn nữa, Kaliesha đã chia sẻ cảnh hậu trường về các chuyến thám hiểm khai thác tinh thể của mình, tăng thêm tính chân thực cho các sản phẩm của cô. Mặc dù không được cập nhật thường xuyên nhưng những video này đã thu hút được hơn 60.000 người đăng ký, với mỗi video trung bình có hàng chục nghìn lượt xem.

Chiến lược đằng sau thành công

Ngoài việc bán nhiều loại pha lê, Mineral Fox còn giới thiệu đồ trang sức pha lê đầy phong cách. Trang web có giao diện thân thiện với người dùng và phần "Sản phẩm có khiếm khuyết", nơi các mặt hàng hơi không hoàn hảo được bán với giá thấp hơn. Các video giải thích của Kaliesha về những mặt hàng thiếu sót này làm rõ nguồn gốc và đặc điểm của chúng, đảm bảo với người tiêu dùng rằng những sai sót này không ảnh hưởng đến năng lượng hoặc chức năng của sản phẩm, từ đó làm tăng ý định mua hàng.

Bao bì và Hiển thị Sáng tạo

Kaliesha đầu tư rất nhiều vào bao bì sản phẩm. Mỗi đơn hàng bao gồm một lời cảm ơn viết tay và một túi hoa oải hương nhỏ, nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Trong quá trình đóng gói, cô trình bày chi tiết các đặc tính năng lượng và phương pháp sử dụng của từng tinh thể, biến việc mua hàng thành những món quà chu đáo.

Chiến lược bán hàng trực tiếp

Ngoài mạng xã hội, Kaliesha còn sử dụng các nền tảng phát trực tiếp để bán sản phẩm. Các phiên trực tiếp hàng tuần thu hút khán giả theo thời gian thực, giới thiệu các sản phẩm mới, trả lời câu hỏi và đưa ra các chương trình giảm giá trong thời gian có hạn. Phát trực tiếp không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn nâng cao lòng trung thành với thương hiệu của người xem.

Khai thác nội dung do người dùng tạo (UGC)

Kaliesha đánh giá cao sức mạnh của nội dung do người dùng tạo (UGC). Cô khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm và hình ảnh về pha lê của họ trên mạng xã hội, thường xuyên tổ chức các cuộc thi để khuyến khích sự tham gia. Chiến lược này không chỉ tăng cường hiển thị thương hiệu mà còn thúc đẩy cộng đồng người dùng mạnh mẽ.

Tăng cường khám phá sản phẩm theo xu hướng TikTok

Sử dụng các công cụ phân tích TikTok như Shoplus có thể cải thiện đáng kể quá trình khám phá sản phẩm của bạn. Shoplus cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực về các sản phẩm thịnh hành ở nhiều khu vực và ngành khác nhau, cho phép bạn nhanh chóng phát hiện các xu hướng mới nổi trên TikTok và nắm bắt cơ hội.
Đi sâu vào phân tích của Shoplus để kiểm tra các số liệu quan trọng như doanh thu, khối lượng bán hàng và tỷ suất lợi nhuận cho các sản phẩm cụ thể. Cách tiếp cận dựa trên dữ liệu này cho phép bạn đưa ra quyết định sáng suốt về chiến lược lựa chọn sản phẩm và định giá.
Sử dụng Shoplus để đánh giá hiệu suất của các video TikTok giới thiệu sản phẩm của bạn. Các số liệu như số lượt phát, tỷ lệ tương tác và doanh thu cung cấp những hiểu biết có giá trị về tính hiệu quả của chiến dịch tiếp thị của bạn.
Bằng cách tận dụng Shoplus để phân tích cạnh tranh, bạn có thể có được những hiểu biết có giá trị về chiến lược và nội dung video của đối thủ cạnh tranh. Hiểu cách đối thủ cạnh tranh định vị sản phẩm của họ và cộng tác với những người có ảnh hưởng có thể định hướng các chiến thuật tiếp thị của riêng bạn, giúp bạn duy trì khả năng cạnh tranh trong môi trường TikTok năng động.

Phần kết luận

Hành trình của Kaliesha Rae với tư cách là người bán hàng trên TikTok Shop minh họa cho sức mạnh biến đổi của hoạt động tiếp thị trên mạng xã hội. Thành công của cô trên TikTok không chỉ là nguồn cảm hứng cho nhiều bà mẹ phấn đấu đạt được thành tích kinh doanh mà còn cung cấp những hiểu biết quan trọng cho người bán trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Thông qua việc sử dụng thành thạo TikTok và các nền tảng xã hội khác, Kaliesha Rae không chỉ giành được độc lập về tài chính mà còn định vị Mineral Fox như một hình mẫu về sự sáng tạo và đáng tin cậy trong ngành pha lê, cho thấy nền tảng kỹ thuật số có thể hiệu quả như thế nào đối với sự phát triển kinh doanh.